Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est VESS, SARL (société à responsabilité limitée) située au 5 bis Rue Neuve Saint-Germain, 92100 Boulogne-Billancourt, France.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse :vess@vess.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données personnelles suivantes :
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, code postal, ville, pays.
Dimensions, choix de couleurs, options, historique de commandes, informations de paiement (traitées par Stripe).
Adresse IP, pages consultées, durée de visite, navigateur utilisé (cookies de mesure d'audience).
Lorsque vous arrivez depuis une campagne, les paramètres de campagne présents dans le lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) sont utilisés pour savoir quelle campagne a mené à un devis ou à une commande. Aucun identifiant de clic publicitaire n'est collecté, et l'adresse complète de la page n'est pas conservée. Ces paramètres ne sont enregistrés qu'après votre consentement à la mesure d'audience.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, fabrication, livraison, facturation
- Service client : réponse aux demandes de devis et assistance
- Communication : envoi d'emails de confirmation de commande et de suivi
- Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
- Prospection auprès des professionnels : présentation de notre offre par e-mail aux entreprises dont le métier est lié aux volets roulants (article 10)
- Obligations légales : conservation des factures conformément à la réglementation comptable et fiscale
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre commande
- Consentement : pour les communications qui le nécessitent et les cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site et prospection professionnelle pertinente décrite à l'article 10
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à VESS et à ses sous-traitants dans le cadre strict de l'exécution des services :
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Consulter vos données
Corriger vos données
Supprimer vos données
Récupérer vos données
S'opposer au traitement
Limiter le traitement
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email àvess@vess.fren précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.
8. Sécurité des données
VESS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), accès restreint aux données par authentification, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières.
9. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
10. Prospection auprès des professionnels
VESS, SARL, 5 bis Rue Neuve Saint-Germain, 92100 Boulogne-Billancourt, est responsable du traitement de prospection B2B. Contact : vess@vess.fr.
Finalité et base légale. Présenter par e-mail notre fourniture de volets roulants sur mesure aux entreprises dont le métier est lié à la pose de volets, puis suivre leurs réponses. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à développer nos ventes auprès de ces professionnels.
Données et sources. Identité, identifiants et activité de l'entreprise, implantation, coordonnées professionnelles et, le cas échéant, nom et fonction du contact ; dates des échanges et oppositions. Sources : registres publics des entreprises, annuaires professionnels et sites des entreprises.
Destinataires. Les personnes habilitées de VESS et nos sous-traitants, chacun pour sa seule mission : prestataire de messagerie électronique, outil de tableur en ligne, hébergeur du site. Nous ne vendons ni ne louons ces données. Si un sous-traitant traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
Conservation. 3 ans après le dernier contact. Une opposition est conservée 3 ans, à seule fin de la respecter.
Vous pouvez refuser toute nouvelle prospection, à tout moment, sans frais : vess.cc/desinscription (lien présent dans chaque e-mail), réponse « stop » ou e-mail à vess@vess.fr. Aucun compte n'est nécessaire.
Vous disposez aussi des droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation, à exercer à vess@vess.fr, et pouvez saisir la CNIL.