Questions fréquentes des pros sur nos volets roulants aluminium

Les cotes se prennent en millimètres, comme le configurateur les demande pour chaque produit. Coffre Rénovation : largeur du tableau en haut, au milieu et en bas, la plus petite gardée, puis hauteur du bas du linteau à l'appui, coffre compris. Traditionnel : largeur souhaitée, recouvrement compris, et hauteur depuis le bas du coffre. Pour un tablier seul, saisissez les dimensions FINIES.

Choisissez la pose sous linteau si le tableau a la place du coffre : elle le loge dans l'ouverture, côté extérieur, droit ou retourné en pose inversée. Sinon, la pose en applique extérieure fixe le coffre sur la façade, sans toucher au tableau. La pose se choisit à l'étape « Type de pose » du configurateur.

Pour le Coffre Rénovation, le configurateur choisit la taille du coffre selon la hauteur du volet : 137 mm jusqu'à 1 100 mm de haut, 150 mm jusqu'à 1 600 mm, 165 mm jusqu'à 2 100 mm, 180 mm jusqu'à 2 600 mm et 205 mm au-delà. Le volet traditionnel et le tablier seul sont fournis sans coffre.

VESS propose quatre motorisations : Somfy RS100 io (radio), Somfy RS100 SOLAR io (solaire, sans câblage), Nice NEXT STAR (filaire), TTGO (filaire, fin de stock). Le configurateur indique le couple recommandé selon les dimensions du volet, et la motorisation se choisit pour le volet rénovation comme pour le volet traditionnel. Le tablier seul est vendu sans moteur.

Oui : VESS fabrique le tablier seul, en lames HEROAL RS 37 SW avec lame finale, sans coffre, sans coulisses ni moteur, pour remplacer le tablier d'une installation existante compatible. Largeur de 750 mm à 3 000 mm, hauteur de 800 mm à 3 000 mm, en dimensions finies, largeur embouts compris.

La fabrication prend 24 h, dans l'atelier VESS de Garancières (Yvelines), à partir de la confirmation du paiement par carte ou par virement. Le délai de livraison s'y ajoute : il court à partir de l'expédition, et la page Livraison le détaille selon le mode de transport choisi.

Livraison en France métropolitaine dès 55 € HT (Standard Île-de-France, 1er volet), au plus tard 4 semaines après la confirmation du paiement (6 avec un coloris spécial) ; Express livré le jour ouvré suivant l'expédition. Retrait gratuit à l'atelier de Garancières. Les volets d'une commande partent dans un seul envoi. Le suivi de commande affiche l'état « Expédiée » dès la remise au transporteur.

Ouvrez le compte en ligne avec le SIREN de l'entreprise : il est vérifié auprès du répertoire officiel des entreprises. Sans compte, le configurateur affiche déjà les prix ; le devis, la commande et le paiement sont réservés aux comptes professionnels, et un seul volet suffit pour commander.

Non, aucun minimum de commande : un seul volet suffit, avec le même parcours que pour un chantier entier, de la configuration au paiement. Pour un volume important ou une question avant de commander, l'accueil VESS répond au 09 88 00 11 48 (lun-ven 10 h-17 h).

Oui : le bouton « Ajouter et configurer un autre volet (mêmes choix) » reprend la configuration précédente, et le mode rapide regroupe les étapes du configurateur. Le panier réunit ensuite tous les volets du chantier, que vous commandez et réglez en une seule fois.

Oui : le bouton « Générer un devis pour mon client (PDF) » produit un devis à remettre à votre client final, depuis la configuration ou depuis le panier. Le document reprend les volets configurés, et votre client n'a pas besoin de compte VESS pour le lire.

VESS accepte la carte bancaire, par un paiement sécurisé, et le virement bancaire. La fabrication est lancée après la confirmation du paiement : dès le paiement par carte accepté, ou à la réception du virement, que VESS confirme. Votre suivi de commande affiche ensuite chaque étape, jusqu'à l'expédition.

Votre facture se trouve dans votre compte VESS, rubrique « Mes factures » : chaque facture de commande y est disponible. Pour une question sur une facture ou sur un règlement, l'accueil VESS répond au 09 88 00 11 48 (lun-ven 10 h-17 h), ou écrivez à vess@vess.fr.

Non : vess.cc vend des volets sur mesure aux professionnels, livrés sans pose. Pour une installation par nos équipes, l'entreprise VESS établit un devis avec pose sur vess.fr. Chaque volet est livré avec sa notice de pose, et le SAV VESS répond ensuite au 06 30 41 11 02.

Appelez le SAV VESS au 06 30 41 11 02 : le diagnostic se fait à distance dans la plupart des cas, qu'il s'agisse de la fin de course, de l'appairage ou du moteur. La motorisation bénéficie aussi de la garantie de son fabricant, en plus des garanties légales dues par VESS.

VESS fabrique ses volets roulants aluminium sur mesure dans son atelier de Garancières, dans les Yvelines (78). Les professionnels du bâtiment les configurent en ligne sur vess.cc, voient le prix HT tout de suite, puis l'atelier fabrique la commande en 24 h après la confirmation du paiement. Le retrait gratuit à l'atelier de Garancières se fait sur rendez-vous ; la page de l'atelier donne l'adresse.

Chez VESS, chaque volet roulant aluminium sur mesure est fabriqué en 24 h dans l'atelier de Garancières (Yvelines), une fois le paiement confirmé. Ce délai est celui de la fabrication : le délai de livraison GEODIS s'y ajoute à partir de l'expédition, sauf retrait gratuit à l'atelier.

Un artisan peut acheter ses volets roulants aluminium directement au fabricant, sur vess.cc : il ouvre un compte professionnel avec le SIREN de son entreprise, configure chaque volet aux cotes du chantier, voit le prix HT immédiatement et commande sans minimum. VESS fabrique en 24 h dans son atelier de Garancières. Pour un volume important, l'accueil VESS répond au 09 88 00 11 48.

Le volet roulant rénovation est fourni avec son propre coffre extérieur, qui vient se loger sous le linteau existant ou en applique extérieure, sans travaux de maçonnerie. Le volet roulant traditionnel est fourni sans coffre extérieur et s'intègre dans un coffre existant ou prévu. Le choix dépend surtout de la présence ou non d'un coffre existant.

Le tablier seul est l'ensemble des lames articulées avec sa lame finale, sans coffre ni coulisses. Il convient quand votre coffre et vos glissières existants sont en bon état mais que les lames sont abîmées, décolorées ou cassées : vous remplacez uniquement la partie mobile, sans changer le reste de l'installation. Le prix courant est affiché sur la page Tablier et calculé selon vos dimensions et options dans le configurateur.

Tous nos volets roulants sont fabriqués en aluminium, un matériau qui ne se déforme pas, résiste à la corrosion et ne nécessite aucun traitement spécifique dans le temps, contrairement au PVC qui peut jaunir ou au bois qui demande un entretien régulier.

Nous utilisons la lame HEROAL RS 37 SW, une Lame aluminium à enroulement étroit. Largeur de couverture 37 mm, épaisseur nominale 7,5 mm.

Oui, en complément des lames pleines classiques, nous proposons des lames perforées (ajourées) qui laissent filtrer la lumière et l'air en position semi-fermée tout en préservant l'intimité — utiles notamment pour les chambres qui ont besoin d'aération la nuit. Tablier entièrement déroulé et refermé, les perforations ne sont plus ouvertes.

Le configurateur propose des couleurs traditionnelles, des teintes RAL standards et des coloris spéciaux (avec ou sans supplément selon la teinte) pour le coffre, les lames et les coulisses, avec un aperçu visuel en temps réel pendant la configuration.

Les dimensions varient selon la gamme (rénovation, traditionnel, tablier) et le type de lame choisi. Le configurateur en ligne vous indique en temps réel si vos dimensions sont réalisables et ajuste automatiquement le prix ; en cas de doute sur une dimension atypique, notre équipe valide chaque commande avant fabrication.

Envoyez-nous une photo de votre fenêtre avec vos mesures annotées, ou appelez le 09 88 00 11 48 (commercial) ou le 06 30 41 11 02 (SAV). Chaque configuration est vérifiée par un technicien avant lancement en production, pour éviter toute fabrication incorrecte.

Les prix de départ dépendent de la gamme — rénovation, traditionnel ou tablier seul — et sont affichés sur chaque page produit à partir des grilles tarifaires en vigueur. Le prix final dépend des dimensions, de la couleur, de la motorisation et des accessoires choisis : il est calculé et affiché en temps réel dans le configurateur.

Configurez votre volet roulant en ligne (dimensions, couleurs, motorisation, options), connectez-vous à votre compte professionnel (SIREN), puis cliquez sur « Demander un devis » à la dernière étape : votre demande de devis est envoyée, sans obligation d'achat. Devis et commande sont réservés aux comptes professionnels.

Non : le devis gratuit généré depuis le configurateur est sans engagement. Vous pouvez le conserver, le modifier ou le transformer en commande quand vous le souhaitez.

Pas de tarif dégressif automatique. Les installateurs, artisans et entreprises peuvent ouvrir un compte professionnel, avec leur numéro SIREN. Les prix affichés dans le configurateur sont ceux de leur compte ; aucune remise n'est attribuée automatiquement. Un programme de parrainage offre aussi des remises progressives (5 %, 8 %, 10 %) aux clients qui recommandent VESS.

Trois familles de motorisation sont disponibles : radio (commande sans fil par télécommande), filaire (raccordé à un interrupteur mural, pour une construction neuve ou une rénovation avec passage de câble possible) et solaire (panneau photovoltaïque et batterie, sans raccordement électrique). Les modèles et les marques proposés sont ceux affichés dans le configurateur au moment de votre configuration.

La fin de course mécanique se règle manuellement avec de petites vis sur le moteur et convient aux installations simples. La fin de course électronique se règle en quelques secondes via la télécommande ou un bouton, sans outil, et permet des réglages plus précis — c'est l'option la plus utilisée aujourd'hui sur les moteurs filaires.

La compatibilité domotique dépend du modèle de moteur retenu. Un moteur radio io-homecontrol s'intègre aux box domotiques et aux assistants vocaux qui prennent en charge ce protocole. Précisez le système que vous utilisez lors de votre configuration : la compatibilité doit être confirmée par notre équipe avant la commande.

Le configurateur VESS est orienté vers des volets motorisés (radio, filaire ou solaire) pour garantir confort et fiabilité. Pour un besoin spécifique de volet manuel, contactez notre équipe directement au 09 88 00 11 48 (commercial) ou au 06 30 41 11 02 (SAV).

Trois types de pose sont configurables : sous-linteau inversé, sous-linteau extérieur et applique extérieure. Le choix dépend de la configuration de votre fenêtre et de la présence ou non d'un coffre existant ; notre guide de mesure détaille chaque cas.

vess.cc vend des volets sur mesure aux professionnels, livrés sans pose. Pour une installation par nos équipes, l'entreprise VESS établit un devis avec pose sur vess.fr. La notice de pose est incluse avec chaque volet.

Vous, ou le poseur de votre choix : une notice de pose détaillée est fournie avec chaque commande, et le volet rénovation ne demande pas de créer un coffre maçonné. vess.cc vend des volets sur mesure aux professionnels, livrés sans pose. Pour une installation par nos équipes, l'entreprise VESS établit un devis avec pose sur vess.fr.

Non, c'est l'intérêt de la gamme rénovation : le coffre se pose sous le linteau existant ou en applique, sans créer de coffre maçonné. Les fixations et perçages dépendent du support et suivent la notice de pose.

VESS livre en France métropolitaine (Corse sur devis) depuis son atelier de Garancières (Yvelines), dès 55 € HT (Standard Île-de-France, 1er volet), en un seul envoi ; les îles sont livrées sur devis, l'outre-mer et Monaco : nous contacter. Retrait gratuit à l'atelier, sur rendez-vous pris auprès du service après-vente une fois la commande prête.

Un espace de suivi de commande en ligne indique en temps réel l'état de fabrication et d'expédition de votre volet roulant, ainsi que le numéro de suivi transporteur dès l'expédition.

Oui. À l'étape de paiement, choisissez « virement bancaire » : nos coordonnées bancaires et la référence de commande vous sont communiquées, et la fabrication démarre dès réception et confirmation du virement.

Chaque volet étant fabriqué sur mesure, contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande si vous souhaitez la modifier ou l'annuler — c'est possible tant que la fabrication n'a pas démarré en atelier.

Chaque client dispose d'un code de parrainage unique à partager. Lorsque des filleuls passent commande, le parrain débloque des paliers de remise progressifs : 5 %, 8 % puis 10 % selon le nombre de filleuls convertis.

Tous les volets VESS bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés ; achetés par un consommateur, ils bénéficient aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Ces garanties sont dues par VESS ; le détail figure aux articles 16 (garanties légales) et 17 (garanties des fabricants) des CGV. VESS n'accorde pas de garantie commerciale supplémentaire. Une motorisation peut en outre bénéficier d'une garantie de son fabricant, selon les conditions de celui-ci ; la durée annoncée est affichée avec chaque moteur dans le configurateur.

L'aluminium ne demande qu'un entretien minimal : un nettoyage à l'eau savonneuse une à deux fois par an suffit pour conserver l'aspect du coffre et des lames. Aucun traitement anticorrosion ou repeinte n'est nécessaire.

Contactez notre service client au 06 30 41 11 02 (SAV) ou au 09 88 00 11 48 (commercial), ou via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande : nous diagnostiquons le problème (moteur, télécommande, fin de course) et organisons une intervention ou un envoi de pièce si nécessaire.

MaPrimeRénov' et les CEE exigent une pose réalisée par un professionnel RGE ; la TVA réduite, elle, ne dépend pas du RGE. Un volet acheté sur vess.cc est livré sans pose : pour un projet avec pose, demandez un devis à VESS sur vess.fr.

L'aluminium utilisé pour nos tabliers est plus rigide qu'un profil PVC. Le volet fermé constitue un obstacle physique supplémentaire, sans classe anti-effraction revendiquée : aucune n'est certifiée pour le système complet.

Oui. Volet fermé, la lame d'air emprisonnée entre le tablier et le vitrage crée une couche isolante supplémentaire qui réduit les déperditions de chaleur en hiver et limite la surchauffe en été. Le gain est particulièrement sensible la nuit et sur les façades exposées au nord ou au vent.

Fermé, le tablier aluminium et la lame d'air qu'il crée peuvent atténuer une partie du bruit extérieur (circulation, voisinage), selon la fenêtre et la pose, en complément de l'isolation phonique du vitrage. Ce n'est pas un produit acoustique certifié ; aucun gain chiffré n'est annoncé.

Un moteur radio ou filaire classique reste bloqué en position lors d'une coupure de courant (il n'y a pas de manœuvre de secours manuelle sur nos modèles). Le moteur solaire, lui, fonctionne sur batterie et n'est pas affecté par une coupure secteur.

L'aluminium résiste mieux dans la durée : il ne jaunit pas au soleil et ne se déforme pas à la chaleur, contrairement au PVC qui peut se voiler et perdre sa teinte après quelques années d'exposition. Le PVC reste moins cher à l'achat.

Le volet rénovation est fourni avec son propre coffre extérieur, sans maçonnerie. Le volet traditionnel est fourni sans coffre extérieur et s'intègre dans un coffre existant ou prévu. Le tablier seul est réservé au remplacement de lames abîmées quand le coffre existant est encore en bon état.

Nous retenons des motorisations de fabricants établis, documentées et suivies dans la durée : compatibilité domotique variable selon le modèle ; pour une pièce détachée, le SAV VESS vérifie sa disponibilité auprès du fabricant. Les marques et les modèles effectivement proposés sont ceux affichés dans le configurateur au moment de votre configuration.